Veröffentlicht am 01.08.2019|Update vom 19.05.2021 In der heutigen Zeit sind Kunden wesentlich besser informiert und haben hohe Ansprüche. Auch der Wettbewerbsdruck ist stetig gestiegen. Unternehmen müssen sich mittlerweile einiges einfallen lassen, um am Markt zu bestehen. Das gilt in besonderem Maße für den Vertrieb, dessen Aufgabe darin besteht, Kunden zu gewinnen und dadurch Umsätze für […]

direkt zu: Vorbereitung & Checkliste | während des Besuchs | Tipps im Überblick | Nachbereitung Digitalisierung hin oder her – der persönliche Kundenkontakt ist im Vertrieb nicht wegzudenken. Denn durch ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht gelingt es besser, Vertrauen aufzubauen und vom eigenen Unternehmen zu überzeugen. Insbesondere beim Vertrieb komplexer Produkte mit einem hohen […]

Prof. Dr. Jack Nasher ist ein Verhandlungsgenie. Kein Wunder also, dass er als Autor und Speaker erfolgreich ist. Zudem ist er Professor für Führung und Organisation und ein Experte auf dem Gebiet Wirtschaftspsychologie. In seinem YouTube Video „Wie wir besser verhandeln“ (siehe Artikelende) gibt er leicht umsetzbare Tipps, die für die nächste Verhandlung im Vertrieb […]

„Ich habe ein Produkt, das niemand braucht, aber trotzdem jeder kaufen wird.“ So oder so ähnlich könnte der Einstieg in einen Elevator Pitch im Vertrieb lauten. Die Herausforderung: eine Idee binnen kürzester Zeit erfolgreich verkaufen. Das heißt, man muss komplexe Sachverhalte aufs Minimum reduzieren und innerhalb weniger Sekunden das Gegenüber neugierig machen, mitreißen und überzeugen. […]

Direkt zu: Die Viersäftelehre | Das DISG-Modell | Die vier Kundentypen | Was bringt die Typlogisierung? | Verkaufsansatz je Kundentyp | Weitere Anwendungsgebiete für das DISG-Modell Angenommen es gibt da einen wichtigen Zielkunden XY, bei dem der Topverkäufer des Teams einfach keinen Fuß in die Tür bekommt. Liegt es daran, dass dem Kunden die Nase nicht […]

Der Einfluss der Digitalisierung im Vertrieb ist heute bereits deutlich spürbar. Viele Vertriebler müssen sich zunehmend mit Marketing beschäftigen, um beim digitalen Wandel mithalten zu können. Daher wird auch die Automatisierung von Verkaufsgesprächen vermehrt zum Thema im Vertrieb. Wie das aussehen kann, zeigen wir Ihnen hier auf. Künstliche Intelligenz im Kundendienst Zur Automatisierung von Verkaufsgesprächen […]

Gerüchten zu Folge ist das Vertriebsgen angeboren oder auch nicht. Menschen lieben oder hassen den Vertrieb. Unabhängig davon, zu welcher Gruppe du gehörst, das Verkaufen macht in den meisten Fällen nicht immer Spaß, auch wenn man selbst für den Vertrieb geboren ist. Warum das? Jeder von uns hat hin und wieder mal einen schlechten Tag. […]

Die Vertriebs- und Verkaufsabteilung ist einer der wichtigsten Bereiche in jedem Unternehmen. Wer seine Produkte und Dienstleistungen nicht an den Kunden bringt oder wer keine Neukunden akquiriert und Bestandskunden hält, macht keinen Umsatz. Ohne Umsatz brechen die Gewinne ein. Im schlimmsten Fall droht sogar ein Konkurs. Deshalb ist es wichtig, die Vertriebsaktivitäten stets im Blick […]

Sächsisch, Bairisch, Schwäbisch, Platt. Je nachdem, woher man kommt und mit wem man spricht, stellt man sich innerlich schon auf den zu erwartenden Dialekt ein und bemüht sich sein Gegenüber so gut wie möglich zu verstehen. Manchmal legt man nach einem angenehmen Gespräch auch wegen des soeben gehörten Dialekts mit einem Lächeln im Gesicht auf. […]

Man hat lange zusammen gesessen. Dabei haben Sie Ihrem Gegenüber genau zugehört, sind auf die Interessen und Belange Ihres Kunden eingegangen. Sie haben das Gefühl, argumentativ überzeugt zu haben. Dass sich der Kunde noch ein wenig Bedenkzeit erbittet, finden Sie nur selbstverständlich. Umso überraschender ist es für Sie, wenn der Kunde Ihnen nach einigen Tagen […]