Für die meisten von uns gehört es zum beruflichen Alltag, zum Telefonhörer zu greifen, um etwas mit dem Geschäftspartner oder dem (potenziellen) Kunden zu besprechen. Bei einem solchen Telefonat geht es um viel mehr als um die Vermittlung von Informationen. Welchen Effekt haben unsere Stimme und unser Sprechverhalten am Telefon? Worauf kann und sollte man […]

In der Managementlehre gibt es unterschiedlichste Modelle der Führung. Diese kommen aus der Sozialforschung und gehen bis an den Anfang des letzten Jahrhunderts zurück. Nach Kurt Lewin gibt es zum Beispiel folgende Führungsstile: Von der Führungsperson selbst kann man auch noch die Führungsstile nach Max Weber einteilen. Da wären der patriarchalische Führungsstil, der charismatische Führungsstil, […]

Ich würde heute gerne einen Artikel schreiben. Das könnte ich im Grunde auch tun, wenn ich die Zeit hätte, die ich dafür bräuchte. Das kann nur damit enden, dass ich keine einzige Zeile zu Papier bringen werde. Jetzt mach ich es aber: Ich schreibe einen Artikel. Ich vermute, Sie kennen den Satz auch nur zu […]

Möglicherweise kennen Sie diesen Spruch: „Verkaufen – das könnte ich nie. Dazu muss man doch geboren sein.“ Tatsächlich schrecken viele Menschen vor der Tätigkeit des Verkaufens mit einem großen Sprung zurück. In Wirklichkeit ist jeder ein Verkäufer und jeder muss sich auf irgendeine Art und Weise verkaufen. Und wenn es nur beim Vorstellungsgespräch ist. Aber […]

Wir Menschen sind uns untereinander ähnlicher als wir oft meinen. Insbesondere in Situationen von erhöhter Anspannung reagieren wir nach bestimmten Grundmustern, die je nach Persönlichkeit und beruflicher Anforderung nur noch in Details und in ihrer Intensität variieren. Die am häufigsten auftretenden „Phänomene“ beim Sprechen unter Anspannung sind: Jedes der Phänomene kann man von verschiedenen Seiten […]

Haben Sie den Eindruck, dass Sie immer gleich klingen oder bekommen Sie entsprechende Rückmeldungen von Freunden oder Kollegen? Eine monotone Stimme führt dazu, dass Ihre Zuhörer Ihnen nicht lange folgen können und bald innerlich abschalten. Deshalb sollten Sie umgehend etwas für Ihre Stimme tun, um ihr die ursprüngliche Lebendigkeit und ihre Variationsmöglichkeiten zurückzugeben. Es wäre […]