Wir haben uns bereits mit Kundenentscheidungen aus Verkäufersicht beschäftigt. Was ist zu tun, um Entscheidungen positiv zu beeinflussen? Es gibt eine Vielzahl von Vertriebsbüchern, die vom Abschluss, neudeutsch auch Closing genannt, handeln. Es ist jedoch nicht sonderlich produktiv, beim Closing den übrigen Entscheidungsprozess vollkommen außer Acht zu lassen. Entscheidungen müssen möglich sein Entscheidungen werden nicht […]

Ich würde heute gerne einen Artikel schreiben. Das könnte ich im Grunde auch tun, wenn ich die Zeit hätte, die ich dafür bräuchte. Das kann nur damit enden, dass ich keine einzige Zeile zu Papier bringen werde. Jetzt mach ich es aber: Ich schreibe einen Artikel. Ich vermute, Sie kennen den Satz auch nur zu […]

Wir Menschen sind uns untereinander ähnlicher als wir oft meinen. Insbesondere in Situationen von erhöhter Anspannung reagieren wir nach bestimmten Grundmustern, die je nach Persönlichkeit und beruflicher Anforderung nur noch in Details und in ihrer Intensität variieren. Die am häufigsten auftretenden „Phänomene“ beim Sprechen unter Anspannung sind: Jedes der Phänomene kann man von verschiedenen Seiten […]

Haben Sie den Eindruck, dass Sie immer gleich klingen oder bekommen Sie entsprechende Rückmeldungen von Freunden oder Kollegen? Eine monotone Stimme führt dazu, dass Ihre Zuhörer Ihnen nicht lange folgen können und bald innerlich abschalten. Deshalb sollten Sie umgehend etwas für Ihre Stimme tun, um ihr die ursprüngliche Lebendigkeit und ihre Variationsmöglichkeiten zurückzugeben. Es wäre […]