Es gibt Menschen, die mit dem Bauch denken können. Zumindest spricht man immer von Entscheidungen, die aus dem Bauch heraus erfolgen. Aber sind Bauchentscheidungen wirklich möglich? Vermutlich kennen Sie das Gefühl von „Schmetterlingen im Bauch“. Oder aber, dass einem „das Herz in die Hose rutscht“, wenn man sich erschreckt? Vielleicht können Sie sich auch an […]

Missgeschicke unterlaufen jedem Vertriebsmitarbeiter einmal und auch nicht jede Aktion im Vertriebsprozess führt automatisch zum Erfolg! Häufig haben sich Fehler im Vertrieb eingeschlichen, die man auf den ersten Blick gar nicht wahrnimmt. Besonders der Umgang mit Kunden ist anfällig für den einen oder anderen Fehler. Beispielsweise wenn der Verkäufer davon ausgeht, dass er den Kunden […]

Während meiner Verkäuferkarriere habe ich schon viele ausgezeichnete Verkäufer kennengelernt. Es ist immer wieder faszinierend, diese speziellen Topverkäufer in meinen Trainingsrunden zu treffen. Ich frage mich dann jedes Mal, was sind das eigentlich für Typen, die so herausragend im Außendienst tätig sind, die am Telefon wahre Verkaufsgenies sind, Maschinen für Millionen oder Luxusgüter verkaufen oder […]

Fingerspitzengefühl und Geduld. Genau diese Tugenden beherrscht die erfolglose Vertriebspersönlichkeit nicht. Um an Großkunden heranzukommen bedarf es mehr als angelerntes Fachwissen, eine überbordende Rhetorik und aufdringliche Hartnäckigkeit. Die Tugend des erfolgreichen Verkaufes – egal ob es um Investitionsgüter oder Dienstleistungen geht – ist und bleibt das Fingerspitzengefühl. Dieser Begriff ist natürlich dehnbar und interpretationsfähig. Fingerspitzengefühl […]