Schwierige Verhandlungen souverän meistern

Jeder Vertriebsmitarbeiter kennt sie nur zu gut: Schwierige Situationen bei der Verkaufsverhandlung. Deshalb ist es gut zu wissen, wie Sie auch den schwierigsten Gesprächspartnern überzeugend gegenübertreten können.
Nicht jeder Gesprächspartner gleicht dem anderen, jedoch ist es möglich 3 Grundcharaktere mit den häufigsten Verhaltensweisen zu erkennen und diesen entsprechend ihrer Eigenarten zu begegnen.

Der dominante Macher
Er ist sich seiner Position bewusst, gibt sich als Chef und möchte schnell auf den Punkt kommen. Zu lange Erklärungen und fachliche Details langweilen ihn, deshalb ist es für Sie wichtig das Gespräch so kurz wie möglich zu halten und ihn möglichst rasch mit einem konkreten Vorschlag zu überzeugen.
Da er oft provokativ erscheint und die Schwächen seines Gegenübers sucht, ist es an Ihnen kompetent, höflich und sachbezogen zu bleiben.

Der harmonische Partner
Auch er zeigt wenig Interesse an zu vielen Details, aber anders als dem Macher geht es ihm mehr darum, im Verhandlungspartner ein vertrauenswürdiges Gegenüber zu entdecken. Da er oftmals keine konkrete Meinung hat, liegt es an Ihnen, sich ihm als kompetenten verantwortungsvollen Partner zu zeigen, dem er sein ganzes Vertrauen entgegenbringen kann. Sein Vertrauen gewinnen Sie als Verkäufer, indem sie ihm Fragen stellen, Gemeinsamkeiten betonen und ihm zu erkennen geben, dass auch Ihre Referenzkunden bereits seit langem auf Ihr Know-how und Ihren Service setzen.

Der pedantische Besserwisser
Da er grundsätzlich alles besser weiß, ist er Argumenten nur schwer zugänglich, da er stets einen weiteren Grund für Widerspruch finden wird. Für Sie als Vertriebler besteht bei diesem Kunden die einige Möglichkeit darin, sich ihm als selbstkritischer aber kompetenter Partner zu zeigen! Zeigen sie ihm, dass Sie seine Argumente wertschätzen und überzeugen Sie ihn mit Lösungsvorschlägen, die wirklich bewährt und erprobt sind. Wenn Sie diese nun selbstkritisch beleuchten und er Argumente für ihr Produkt findet, so ist damit bereits fast das Geschäft erfolgreich abgeschlossen.

 

Empfehlen

 
später lesen
 

top jobs

Alle ansehen

Autor

salesjob Logo
 

salesjob Redaktion

Neuigkeiten aus den Themenbereichen Vertrieb und Karriere

 

Unsere Autoren

 
 

Den salesjob-Newsletter abonnieren

Unser Service für Sie

Mit dem Newsletter von salesjob werden Sie unkompliziert und immer aktuell über Themen aus Vertrieb und Karriere sowie passende Stellenangebote informiert.

 

blog.kanzlerin

Themen rund um Beruf und Karriere

 

blog.arbeitsrecht

Wir schaffen Durchblick im Arbeitsrecht

 

blog.vertriebstipps

Tricks und Kniffe für den Vertrieb

 
 

Pfadnavigation

Sie befinden sich hier:
  1. Startseite
  2. » Vertriebsinfo
  3. » Magazin
  4. » Rubriken
  5. » Trends
  6. » Verhandlungstipps
 

Impressum | Datenschutz | © salesjob