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Bild: Canned Muffins | flickr.com | CC by 2.0 | Ausschnitt

 

Regional Sales Manager - Regionaler Außendienstmitarbeiter

Definition und Aufgaben

Das Stellenangebot eines Regional Sales Managers bezieht sich auf die Position eines Vertriebsmitarbeiters, der für den Vertrieb in einer bestimmten, klar definierten Region zuständig ist.

Leitung aller Verkaufsaktivitäten

Der Regional Sales Manager – auch als Regionaler Außendienstmitarbeiter bezeichnet - übernimmt die Leitung aller Verkaufsaktivitäten für ein bestimmtes, ihm zugewiesenes Gebiet, mit dem Ziel, den Unternehmensumsatz zu steigern, eventuell neue Marktanteile zu gewinnen und potentielle und bereits vorhandene Kunden zu identifizieren, zu akquirieren und zu betreuen. Für die Leadgenerierung über die Angebotserstellung bis zum Abschluss ist der Regional Sales Manager verantwortlich. Grundlage und Voraussetzung dafür ist meist ein betriebswirtschaftliches Studium. Für diese Stelle brauchen Unternehmen jemanden, der einerseits gut mit Zahlen, andererseits gut mit Menschen umgehen kann, denn der Kunde steht im Mittelpunkt seiner Tätigkeit.

Kundenbeziehungsmanagement auf regionaler Ebene

Dabei geht es beim Job des Regional Sales Managers um langfristiges Kundenbeziehungsmanagement. Zuverlässige Kundenbindung gerät dabei auch auf regionaler Ebene immer stärker in den Fokus vertrieblicher Bemühungen. Ursächlich hierfür ist, dass die Gewinnung von Neukunden bis zu fünfmal teurer sein kann als die nachhaltige Kundenbindung über den gesamten Zeitraum der Produktnutzung oder der Inanspruchnahme der Dienstleistung.

Ausgezeichnte kommunikative Eigenschaften erforderlich

Im Rahmen der Bemühungen um die Etablierung langfristiger Kundenbeziehungen wird der Kunde nachträglich in seiner Kaufentscheidung bestätigt, um ihn möglichst zu Wiederholungs- und Zusatzkäufen anzuregen und einen Anbieterwechsel zu verhindern. Diese Marketing-Strategie nennt man auch Relationship-Marketing. Der Regional Sales Manager braucht also ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, auch deshalb, weil er oftmals die betriebsinterne Kommunikation steuert.

Der Regional Sales Manager oder Regionale Außendienstmitarbeiter ist Teil der Field Sales Force und damit dem Sales Director und / oder dem Divisional Sales Manager unterstellt und berichtspflichtig.

 

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