Verkauf

Der Begriff Verkauf als solcher ist mehrdeutig und bezeichnet unterschiedlichste Aktionen. Zum einen ist ein Kauf die Übereignung von Dingen oder Dienstleistungen gegen Entgelt. Dies geschieht meist in Form eines Kaufvertrages. Zum anderen meint Verkauf auch übergreifend den Handel eines Unternehmens mit seinen Kunden.

Der Verkauf ist aber auch ein funktionaler Bestandteil der Marketing- und Vertriebsorganisation. Seine Aufgabe besteht in diesem Falle darin, alle operativen Tätigkeiten für die Beratung, Bedienung und Betreuung des Marktes durchzuführen. Dies kann sowohl vor Ort beim Kunden als auch durch den Innendienst direkt erfolgen. In dieser Funktion ist der Verkauf die wichtigste Stelle, wenn es darum geht, Marktorientierung und Kundenbindung aktiv in die Realität umzusetzen.

Der Vertrieb steht in engem Zusammenhang zum Verkauf und hat die Aufgabe, den Verkauf von Sachgütern und Dienstleistungen nach umsatz- und gewinnorientierten Gesichtspunkten zu planen, zu organisieren und zu kontrollieren. Dafür muss der Markt vom Vertrieb ständig beobachtet und neue Absatzchancen entdeckt werden. Den Schwerpunkt der Vertriebstätigkeit bilden die unmittelbaren Gespräche mit den Kunden und Geschäftspartnern eines Unternehmens.

Vertrieb und Verkauf sind Teilaspekte des Salesbereiches. Sales oder die Aktivität des Verkaufens ist auch integrierter Bestandteil der Vertriebsaktivitäten. Als praktische Implementierung des Marketings, stellt der Salesbereich in der Regel eine spezielle Einheit im Unternehmen dar, in der die Vertriebsmannschaft eigenständig agiert. Die Hauptaufgabe des Salesbereich besteht darin, neue Zielgruppen zu finden und zu erschließen, sowie potenzielle Interessenten in Kunden umzuwandeln.

 

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