Stellenbeschreibung
im Innendienst
Sie arbeiten gerne im direkten Kundenkontakt und suchen einen modernen Arbeitgeber in Hamburg? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Für die Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden benötigen wir weitere Verstärkung. Von der Vertrags- bis zur Schadenbearbeitung beraten Sie unsere Kunden eigenverantwortlich und führen die Kommunikation mit den Versicherern
Für die Betreuung unserer Privat- und Gewerbekunden benötigen wir weitere Unterstützung:
Kundenanfragen beantworten: Sie sind Ansprechpartner für unsere gewerblichen und privaten Kunden und betreuen diese sowohl schriftlich als auch telefonisch.
Fachliche Beratung: Sie beraten unsere Kunden in allen Belangen, die Versicherungen betreffen und helfen ihnen dabei, Lösungen zu entwickeln, um mögliche Deckungslücken abzusichern.
Vertragsmanagement: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung aller Vorgänge im Zusammenhang mit Angeboten, Verträgen und Schadenfällen
Risikoanalyse: Sie analysieren Risiken, Verträge und Bedarfe, um passgenaue Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, um eine reibungslose Kommunikation und Abstimmung sicherzustellen.
Kundenbetreuung und Beziehungspflege: Sie sind der Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Schriftverkehr und Dokumentation: Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Aktualisierung von Dokumenten sowie die Korrespondenz mit Kunden und Versicherungs-gesellschaften.
Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften und Geschäftspartnern: Sie arbeiten gerne mit externen Partnern zusammen, um Kundenanliegen effektiv zu lösen.
Anforderungen
, vorweisen können
kunden
- und serviceorientiert sind
eine zielorientierte, proaktive und selbstständige Arbeitsweise haben
gut mit IT und den Programmen von MS Office umgehen können und PDF, Cloud und Outlook keine Fremdwörter für Sie sind
bekommen Sie von uns:
eine Umfangreiche, individuelle Einarbeitung mit eigenen Aufgaben und vielen Gestaltungsmöglichkeiten
einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in freundlicher, kollegialer Arbeitsatmosphäre
kontinuierliche, zertifizierte Weiterbildung, online und in Präsenz
kurze und schnelle Entscheidungswege
einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz ohne Dresscode und sehr guter Verkehrsanbindung
