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Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst: Jobs, Gehalt & Aufgaben

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Jobs – das klingt wenig spannend, ist in Wirklichkeit jedoch ein wichtiger Aufgabenbereich mit großer Verantwortung. Denn wenn hier nicht präzise gearbeitet wird, läuft der gesamte Vertrieb nicht rund. Vertriebssachbearbeiter sind überall dort gefragt, wo es um Administration, Dienstleistung, Verwaltung und Kundenservice geht. Aus diesem Grund gibt es Stellenangebote für Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst in ganz Deutschland und in allen Branchen, die mit Vertrieb und Verkauf zu tun haben.

Was macht ein Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst?

Damit die Vertriebsabteilung eines Unternehmens erfolgreich funktioniert, ist Teamwork gefragt. Dazu gehört das enge Zusammenwirken der verschiedenen Bereiche. Als Innendienstsachbearbeiter vereinbart man Termine für die Außendienstkollegen und ist für die fachgerechte Vor- und Nachbereitung der Kundenbesuche zuständig. Kundendaten wollen gesammelt, gepflegt und ausgewertet werden. Auch das zählt zu den wesentlichen Aufgaben als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst. Hier leistet man wertvolle Zuarbeit für das Controlling und die Vertriebsleitung. Darüber hinaus bearbeitet man Kundenanfragen, nimmt Aufträge und Bestellungen an und ist im Beschwerdemanagement tätig. Die Identifikation und Ansprache neuer Kunden runden das Tätigkeitsprofil ab.

Was verdient ein Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst?

Das Gehalt für Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Jobs ist maßgeblich von Berufserfahrung und Qualifikation geprägt. Während ein Berufseinsteiger ca. 25.000 Euro brutto im Jahr verdient, kann ein »alter Hase« durchaus 35.000 Euro oder mehr verbuchen. Genauso wirkt sich eine berufliche Weiterbildung, etwa zum Vertriebsassistenten, positiv auf den Verdienst aus. Außerdem kommt es natürlich auf Branche, Region und Unternehmensgröße an. Obwohl eine erfolgsbasierte Teamentlohnung vermehrt diskutiert wird, sind Bonuszahlungen für Vertriebssachbearbeiter derzeit noch eher die Ausnahme.

Welche Qualifikationen und Kompetenzen muss man mitbringen?

Eine solide Basis für einen Job als Sachbearbeiter im Innendienst ist eine kaufmännische oder verwaltungsbasierte Berufsausbildung. Beispielsweise als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder Verwaltungsfachangestellter (m/w/d). Aber auch Bürokaufleute und selbst Quereinsteiger haben Chancen, sofern sie über Vertriebserfahrung verfügen. Gute EDV-Kenntnisse bilden die Voraussetzung für den Umgang mit ERP- und CRM-Systemen. Weil Sachbearbeiter auch im technischen Kundenservice gesucht werden, kann manchmal ein entsprechender Background erforderlich sein.

Bei Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Jobs zählt vor allem eine selbstständige, strukturierte und korrekte Arbeitsweise. Organisationstalente, die Routineaufgaben nicht scheuen, sind in diesem Beruf  genau richtig. Daneben sind Kundenorientiertheit, ein tief verankerter Dienstleistungsgedanke sowie Teamfähigkeit gefragte Kompetenzen im administrativen Bereich des Vertriebs. Wer langfristig eine Position im mittleren Management anstrebt, dem stehen berufsbegleitende Studiengänge, wie zum Vertriebsfachwirt oder Betriebswirt, zur Verfügung.

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