Software Consultant [m|w|d] im Innendienst

Komm in unser Team als … Software Consultant [m|w|d] im Innendienst Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo. Darüber hinaus bietet dir Soloplan als international agierendes Unternehmen die Möglichkeit deine zukünftigen Kollegen des Consultings vor Ort in einer unserer Niederlassungen Kempten (D), Dresden (D), Hamburg (D), Katowice (PL), Breslau (PL), Murcia (ES) oder Johannesburg (ZA) zu unterstützen. Erfahrungsaustausch, internationale Kompetenz und Spaß am Umgang mit vielfältigen Ansprechpartnern – alles aus einer Hand. Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbares Studium Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert Gute IT - oder Logistik-Kenntnisse Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen