Software Consultant [m|w|d] im Innendienst

Komm in unser Team als … Software Consultant [m|w|d] im Innendienst Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Consulting Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo. Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Logistik Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert Gute IT - oder Logistik-Kenntnisse Gute/sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen Reisebereitschaft