Kundenberater im Außendienst (m/w/d) - Region Bayreuth / Nürnberg / Coburg

Eigenverantwortliche Bestandskundenbetreuung und reibungslose Umsetzung unserer Dienstleistungsprozesse (Arbeitskleidung im Mietgeschäft) im zugewiesenen Gebiet durch u.a. kontinuierliche Besuche Bedarfsermittlung, Angebotserstellung sowie der Ausbau inklusive Vertragsverhandlungen des Bestandskundenpotentials (Cross- und Up-Selling) sowie Markt- und Wettbewerbsbeobachtung Anliegen- und Reklamationsmanagement Kündigungsbearbeitung mit dem Ziel einer Kündigungsrücknahme Interner Ansprechpartner im Rahmen der Kundenbetreuung Umsetzung von Aktivitäten und Maßnahmen (z.B. Umfragen und regelmäßige Kommunikation) zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau, Kauffrau/-mann für Marketingkommunikation, Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst gute EDV-Kenntnisse, besonders in MS-Office (z.B. Excel, Word, Outlook) mit und hast bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce) Außerdem bist du im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins der Klasse B Du bist kommunikativ, serviceorientiert und bringst ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick mit.