Kundenberater Innendienst (m/w/d)

Kompetente Beantwortung und Bearbeitung der telefonischen Fragen und Aufträge unserer Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen (Inbound) Beantwortung von Kundenanfragen über weitere digitale Kanäle, wie z.B. unseren Online-Shop, E-Mail, Chat oder WhatsApp Identifizierung individueller Kundenbedürfnisse und Erarbeitung von Lösungen Dokumentation der Kundeninteraktionen und Aufbereitung der Informationen zur Übergabe an unsere Gebietsverkaufsleiter Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch guten Service und Empathie

Bereitschaft zur Vollzeitarbeit zwischen 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich erforderlich Erste Berufserfahrung im Vertrieb Sehr gute EDV-Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Begeisterung für die Branche Hotellerie und Gastronomie Service - und kundenorientierte Denk - und Handlungsweise Die Fähigkeit das Lächeln durch den Hörer zu transportieren Freundliche und offene Kommunikation Hohes Maß an Eigenmotivation, Engagement und Lernbereitschaft Führerschein mindestens Klasse B vorhanden