Stellenbeschreibung
Als Kundenberater im Außendienst sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens direkt beim Kunden. Sie bauen Beziehungen auf, vertiefen bestehende Partnerschaften und sorgen durch Ihre Präsenz und Fachkenntnis für nachhaltige Kundenzufriedenheit. Ihre Arbeit findet überwiegend vor Ort beim Kunden statt – nicht am Schreibtisch, sondern mitten im Geschehen. Warum es sich lohnt, bei CWS einzusteigen:
Kundenkontakt vor Ort: Sie besuchen Ihre Bestandskunden im Bereich Seniorenpflege persönlich und beraten diese individuell zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in Ihrem festen Vertriebsgebiet. Eigenständige Erarbeitung von Preisanpassungen und Vertragsverlängerungen.
Durchführung von Bedarfsanalysen sowie Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen gemeinsam mit dem Kunden.
Präsentation von Produktneuheiten, Durchführung von Produktschulgen und aktiver Verkauf direkt beim Kunden. Repräsentation unseres Unternehmens auf Messen, Veranstaltungen und bei Kundenevents (z.B. Angehörigenabenden in den Senioreneinrichtungen). Enge Abstimmung mit dem Innendienst, Standortleitung, Betriebsleitung und Fuhrpark zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe (wie z.B. Reklamations- und Kündigungsmanagement). Selbstständige Reiseplanung und -Organisation
Anforderungen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ im Pflegebereich
Mehrjährige Erfahrung im Außendienst oder direkten Kundenkontakt von Vorteil
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am persönlichen Kundenkontakt
Eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Reise
- und Übernachtungsbereitschaft im Außendienstgebiet (Führerschein Klasse B erforderlich)