Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Kundenbetreuung mit Weitblick: Du bist erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden – vom Angebot über die Auftragsabwicklung bis zur Nachverfolgung. Du verstehst ihre Anforderungen und findest passende Lösungen. Angebots- und Auftragsmanagement: Du erstellst Angebote, kalkulierst Preise, pflegst Aufträge im ERP-System und sorgst für eine reibungslose Abwicklung – termingerecht und kundenorientiert. Schnittstelle im Vertrieb: Du arbeitest eng mit dem Außendienst, der Logistik und dem Einkauf zusammen und sorgst dafür, dass alle Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Markt- und Kundenanalyse: Du beobachtest Marktbewegungen, erkennst Potenziale bei bestehenden Kunden und unterstützt bei der Entwicklung von Vertriebsstrategien. Reklamationsmanagement: Du gehst professionell mit Rückfragen und Reklamationen um und findest gemeinsam mit dem Team kundenorientierte Lösungen. Mitgestaltung erwünscht: Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Abläufe im Vertriebsinnendienst weiterentwickeln können – digital, effizient und kundenfreundlich.

Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen – idealerweise im Groß - und Außenhandel oder im Bereich Industrie. Du bringst Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit, idealerweise im technischen Handel oder im Bereich Edelstahl / Metall. Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Freude am Kundenkontakt. Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. D365 FO, SAP o. ä.) und MS Office. Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert – intern wie extern. Du arbeitest gerne im Team und bringst Eigeninitiative mit.