Vertriebsmitarbeiter B2C (m/w/d) im Innendienst

Betreuung unserer Onlineshop-Kunden per E-Mail, Telefon und Chat - Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen - Beratung zu Produkten, Bestellvorgängen und Zahlungsoptionen - Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice - Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Marketing und IT

Du hast eine Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. - Erste Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice wünschenswert - Technisches Verständnis für Onlineshops und gängige Tools - Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Serviceorientierung - Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Kommunikation und eine strukturierte Arbeitsweise.