Kundenservice Spezialist mit Schwerpunkt Innendienst (m/w/d)

Bearbeite eigenständig Serviceaufträge und sorge für eine reibungslose Abwicklung Plane und stimme Serviceeinsätze mit Kunden und Technikteam ab Erstelle Angebote, verfolge diese nach und aktualisiere sie bei Bedarf Prüfe und gib Serviceberichte vor der Abrechnung frei Unterstütze das Team dabei, Abläufe zu optimieren und Dokumentationen zu pflegen Führe administrative Tätigkeiten wie Datenpflege und Erstellung von Statistiken durch Pflege die Daten in den eingesetzten Management- und ERP-Systemen mit hoher Sorgfalt Arbeite eng mit Vertrieb, Produktion und Buchhaltung zusammen, um reibungslose Prozesse zu gewährleisten Nutze moderne Kollaborations- und Planungstools für deine tägliche Arbeit

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder einen vergleichbaren Hintergrund Du bringst erste bis mittlere Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Auftragsbearbeitung mit Technisches Verständnis hilft dir, Kundenbedürfnisse gut zu erfassen und umzusetzen Du kommunizierst klar und freundlich mit Kunden sowie im Team Du bist sicher im Umgang mit MS Office und verfügst über Erfahrung mit gängigen ERP-Systemen Englisch in Wort und Schrift bereitet dir keine Schwierigkeiten Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und zeigst Eigeninitiative