Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) Organisationstalent trifft Kundenservice - Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT, Marktplatz & Logistik Erstellung von Angeboten sowie Erfassung und Abwicklung von Aufträgen inkl. Fakturierung Fachliche Beratung zu IT-Arbeitsplatzkomponenten im Small-Business-Umfeld Verwaltung und Pflege von Software-Lizenzen Kundenbetreuung – Marktplatz-Kunden Auftragserfassung und Bestellabwicklung Kaufmännische und logistische Beratung sowie Unterstützung der Kunden Backoffice Administrative Unterstützung im Tagesgeschäft Pflege und Aktualisierung von Daten in ERP- und Verwaltungssystemen Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung von Waren Reklamationsmanagement (RMA) Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen (RMA-Abwicklung) Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bei Transportschäden oder fehlerhaften Produkten Dokumentation und Nachverfolgung aller Reklamationsprozesse

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Umgang mit Online-Marktplätzen von Vorteil Ausgeprägte Kommunikations - und Serviceorientierung Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise