Stellenbeschreibung
Im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit steht die Beratung der Patientinnen und Patienten des Fachbereichs in der Häuslichkeit/Pflegeeinrichtung/Klinik. Anhand von Diagnosen und Bedürfnissen sowie ausführlicher Anamnesen erstellen Sie Versorgungskonzepte und sichern durch Ihre Fachlichkeit die bestmögliche Versorgung.
Weitere Aufgaben sind:
Vorführung, Einweisung und Erklärung von Hilfsmitteln des Fachbereichs Reha
beratender Ansprechpartner für Privatpersonen, Kliniken, Einrichtungen und Pflegedienste bezüglich der Reha-Versorgungen
Auslieferung, Montage, Wartung und Rückholung von Reha-Hilfsmitteln
Durchführung kleinerer Reparaturen direkt vor Ort
Einweisung unserer Kundinnen und Kunden im Hinblick auf die Anwendung und Funktionsweise der jeweiligen Hilfsmittel
Erarbeitung und Erstellung von bedarfsgerechten Versorgungskonzepten
„Brückenbauer“ und Kontakt in andere Fachbereiche im Sinne einer ganzheitlichen Versorgung
Zurverfügungstellung sämtlicher für die Bestimmung der Hilfsmittel und die Erstellung der Kostenvorschläge notwendiger Dokumente in digitaler Form
Bearbeitung der zugewiesenen und notwendigen Aktionsfelder nach Priorität im ERP System
Anforderungen
Sind Sie echter „Kümmerer“ in Bezug auf die Belange unserer mobilitätseingeschränkten Kundinnen und Kunden? Sie sind ein Kommunikationstalent und erst dann zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist? Besitzen Sie zudem noch handwerkliches Geschick?
ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie Kontaktfreudigkeit und Einfühlungsvermögen für einen sicheren Umgang mit Patientinnen und Patienten, Angehörigen, Ärztinnen und Ärzten und Pflegepersonal ein gutes Zeit
- und Selbstmanagement, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein, z.B. bei der Dokumentation offene Feedbackkultur und Kommunikation in Richtung der Teamassistenz sowie dem Strategic Lead einen PKW-Führerschein Klasse B (zwingend erforderlich)
Ihre Qualifikation Sie arbeiten gerne im Team und nah am Menschen? Sie verfügen idealerweise bereits über Branchenerfahrung, bewahren auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf und sind ein positiv denkender Mensch? Stürzen Sie sich gern in neue Aufgaben und Herausforderungen, haben fachliche Kompetenz und möchten unbedingt mit und nah an Kundinnen und Kunden arbeiten?
