Stellenbeschreibung
Als erfahrener Experte (m/w/d) in der Praxisberatung tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit ihrer zugeordneten niedergelassenen Ärzte (m/w/d) bei. Sie fungieren als organisatorische und verbale Schnittstelle zwischen unseren Einsendern (m/w/d) und unserem Labor und stellen sicher, dass unsere Bestandskunden optimal betreut werden und sich als gleichwertige Partner (m/w/d) des Labor Becker angenommen und wertgeschätzt fühlen. Im Detail: Kunden- und fachbereichsspezifische Beratung der niedergelassenen Ärzte (m/w/d) in allen relevanten Bereichen der Labordiagnostik (zum Beispiel Abrechnungsthemen, Probenabholung, Praxisprofile, fachliche Informationen) Persönliche Betreuung der niedergelassenen Ärzte (m/w/d) in Form von Servicebesuchen in der Praxis Eigenständige Planung und Organisation von Kundenbesuchen im Zuständigkeitsgebiet (Region Bayerisches Oberbayern) Präsentation unseres elektronischen Anforderungs- und Auskunftssystems bei bestehenden und neuen Einsendern (m/w/d) Organisatorische Begleitung des Anbindungsprozesses für neue Einsender (m/w/d) Dokumentation von Kundenbesuchen und Reklamationen im CRM-System Etablierung und Pflege eines multilateralen Austausches zwischen den beteiligten Vertriebs- und Beratungseinheiten im Bereich der niedergelassenen Ärzte (m/w/d) zur Sicherstellung einer allumfassenden Kundenzufriedenheit Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst-, dem Vertriebsinnendienstteam und den internen Fachabteilungen hinsichtlich kundenrelevanter Themen sowie deren Nachverfolgung
Anforderungen
Praxisberater / Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Labor-Außendienst, Region Oberland München Berufserfahrung
Abgeschlossene Berufsausbildung als MTL oder MFA (m/w/d) oder eine ähnliche Ausbildung im medizinischen Bereich Mehrjährige Berufserfahrung im Außendienst, idealerweise im Gesundheitssektor, Labor oder Pharmazie Erfahrung im medizinischen Labor und/oder im niedergelassenen
Praxisbereich ist von Vorteil Freude am direkten und persönlichen Kundenkontakt Selbstbestimmte Arbeitseinteilung, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke mit einem höflichen, freundlichen und kundenorientierten Auftreten sind für Sie selbstverständlich Sicher Umgang mit den MS-Office-Programmen und Interesse an neuen Software-Tools und Technologien Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich; Englischkenntnisse (Level B2) von Vorteil Gültiger Führerschein der Klasse 3 beziehungsweise B Möchten Sie mit Ihrer Arbeit einen sinnvollen und nutzbringenden Beitrag zur Gesundheit der Menschen leisten? Dann