Kundenservice Mitarbeiter im Innendienst, Teilzeit (m/w/d)

Konkret bedeutet dies: Kompetente Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen in direktem Kontakt mit den Nutzern unserer Onlineshops sowie die Abwicklung von Retouren und Reklamationen. Erster Ansprechpartner für alle Anliegen der Kunden unserer Onlineshops Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Auftragsannahme Klärung von Fragen zu Produkten, Preisen und Rechnungen Eigenständige Abwicklung von Retouren, Reklamationen und Gutschriften

Sicherer Umgang mit gängigen Kommunikationstools Gute MS Office Kenntnisse Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Idealerweise Erfahrung im Bereich E-Commerce und Online-Shop Interesse, den eigenen Arbeitsbereich mitzugestalten und Prozesse zu optimieren