Key Account Manager / Vertriebsprofil im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit

Aktive Kundenbetreuung sowie Klärung ihrer Anliegen, Ziele und Fragestellungen im laufenden Vertragsverhältnis Kommunikative Schnittstelle intern wie extern für kaufmännische und organisatorische Themen nach Vertragsabschluss Bearbeitung von Kundenanliegen inkl. Dokumentation, Nachverfolgung und Lösungsfindung Aktive Beratung zu ergänzenden Leistungen wie Service-, Wartungs- und Erweiterungsangeboten Reklamations- und Beschwerdemanagement Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung nachhaltiger Kundenbeziehungen Enge Abstimmung mit Technik-Teams und weiteren internen Abteilungen bzw. Bereichen Unterstützung bei der internen Prozessoptimierung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb, idealerweise in einem technischen oder investitionsnahem Umfeld Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Grundlegendes technisches Verständnis bzw. Interesse an technischen Zusammenhängen