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Stellenbeschreibung

Zur erfolgreichen Weiterentwicklung unseres Wachstums suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Success Manager / Account Manager (m/w/d).

Dein Verantwortungsbereich:

  • Du übernimmst von unserem Akquiseteam ab Vertragsbeginn den Kunden und entwickelst diesen durch eine einzigartige Customer Experience weiter.
  • Du begleitest deine Ansprechpartner, vom Vertriebsmitarbeiter bis zur Geschäftsführung, beim Onboarding, führst Schulungen via Telefon, Webinar und Videogespräch durch und beantwortest Supportanfragen.
  • Du analysierst Nutzerdaten und leitest entsprechende Maßnahmen ab um deine Kunden noch erfolgreicher zu machen.
  • Durch erfolgreiche Kundenbindung sorgst Du für die Weiterentwicklung der Umsätze und baust dabei eine langfristige Zusammenarbeit auf.
  • Gemeinsam mit deinen Kollegen*innen arbeitest Du an der Optimierung unserer Prozesse.

Warum index?

  • Wir sind europäischer Marktführer mit kontinuierlichem Wachstum. Das sagen unsere Kunden über uns: Kundenstimmen zu index Anzeigendaten
  • Wir bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten für dein persönliches Wachstum.
  • Du übernimmst Verantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit unserer Geschäftsführung.
  • Ein individuelles Onboarding mit intensiver Betreuung, Einarbeitung und Schulungen ist für uns selbstverständlich.
  • Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Viele unserer Mitarbeiter fühlen sich teilweise schon seit über 20 Jahren bei uns wohl. Das beweist auch der index kununu score
  • In diesem Video kannst Du schon einige Deiner zukünftigen Kollegen kennenlernen: Unser Vertriebsteam
  • Wir legen Wert auf eine direkte, offene Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Durch fokussiertes Arbeiten ist bei uns Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben nicht nur eine Floskel, sondern wird bei index tatsächlich gelebt. Dein Feierabend und das Wochenende gehören Dir.
  • Ein zentral gelegenes Office, perfekt angebunden an U-Bahn (U2, U6, U5) S-Bahn und verschiedene Busverbindungen.
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index Internet und Mediaforschung GmbH

Vielfalt, Innovation und Leidenschaft – genau dafür steht index. Es ist uns wichtig, mit der Zeit zu gehen, die Chancen in der Digitalisierung zu sehen und das Potenzial unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ganz individuell zu fördern. Du bist engagiert, hast Ideen, suchst Gestaltungsmöglichkeiten? Herzlich willkommen bei uns – vielleicht bist auch Du bald Teil von index!

Wir sind ca. 180 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, haben unseren Firmensitz in Berlin-Mitte und beschäftigen uns mit allem, was den Personalmarkt betrifft: von Software für den Stellenmarkt über Personalmarktforschung bis hin zum HR-Marketing. Genau diese auf dem B2B-Markt einzigartige Kombination macht uns zum Partner der Personalprofis.

Anschrift
index Internet und Mediaforschung GmbH
Friedrichstraße 62
10117 Berlin
Deutschland
Kontakt
Frau Melina Berger
Tel.: +49 30 390 88 184
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