Customer Journey Manager:in

Aufgaben

• Als Customer Journey Manager:in analysierst du Prozesse rund um unsere Customer Journey, leitest Maßnahmen zur Verbesserung ab und setzt sie mit entsprech­ender Priorisierung anhand von KPI’s um
• Im Neu- und Bestands­kunden­geschäft optimierst du bestehende Customer Journeys und entwick­elst neue
• Du überwachst den Erfolg unserer Websites & App in Bezug auf Nutzer­verhalten und Conversion Rate. Um diese stetig weiter­zuent­wickeln, beobach­test und analysierst du dabei auch das Markt­umfeld und den Wett­bewerb
• Die Optimierung der Sales Funnel, sowie der Landing­pages hinsichtl­ich UX/UI gehören eben­falls zu deinen Aufgaben. Durch deine Analysen unter­stützt du bei der Kunden­akquise und Produkt­entwicklung und stellst Hypothesen für die Umsetzung von A/B-Tests auf bzw. wertest diese aus
• Mit deiner Arbeit verbesserst du unsere Conversion Rate spürbar

Das Sahne­häubchen – diese Vorteile bieten wir dir:

Viel Frei­raum für eigene Ideen
Bei uns findest du jede Menge Frei­raum für selbst­stän­diges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzu­gestalten, schätzen wir sehr.
Fort- & Weiter­bildung: Poten­zial­ent­faltung vom ersten Tag an
Dass du deine Poten­ziale frei ent­falten kannst, ist uns sehr wichtig – und das schon ab dem ersten Arbeits­tag. Du profi­tierst nicht nur von einer umfas­senden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zuge­schnit­tenen Weiter­bil­dungs­maß­nahmen.
Gesund­heit bei enercity
Deine Gesund­heit liegt uns beson­ders am Herzen, des­halb sind unsere Ar­beits­plätze nach neusten ergo­nomi­schen Anfor­de­rungen gestaltet. Dazu ist der be­triebs­ärzt­liche Dienst bei Fragen zu Gesund­heits­themen und Präven­tion immer für dich da.
Alles für deine Work-Life-Balance
Von flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unter­stützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf best­mög­lich unter einen Hut bekommst.
Attraktive Bezah­lung
Wir orien­tieren uns als Unter­neh­men häufig an der Start-up-Denke, aber nicht, wenn es um deine Ver­gü­tung geht. Neben einem attrak­tiven und sicheren Gehalt profi­tierst du bei­spiels­weise von Sonder­zah­lungen oder be­trieb­licher Alters­vorsorge.
Teamwork statt Hierar­chie­denken
Für uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.

Alle Vorteile kennenlernen