Werde Teil unseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und überregional mit! Verstärke uns als Salesforce Spezialist:in (m/w/d) - Fokus Umsetzung & Inhouse-Beratung, indem du sowohl die Inhouse-Beratung übernimmst als auch die Umsetzung und Betreuung unserer Salesforce-CRM-Plattform verantwortest. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der technischen Implementierung, Konfiguration und laufenden Optimierung des Systems, wobei du unsere internen Teams bei der Ausgestaltung der Salesforce-Plattform berätst und unterstützt. Du arbeitest praxisnah an der Weiterentwicklung unserer CRM-Lösungen und stellst sicher, dass die Plattform den Anforderungen unserer Geschäftsprozesse entspricht.
Hier ist deine Energie gefragt:
- Verantwortung für die Umsetzung des Lösungsdesigns sowie Integrations- und Implementierungsanforderungen in Salesforce (Customizing, Workflows, Automatisierungen) durch Konfiguration und Entwicklung innerhalb der Salesforce Clouds unter Verwendung der von Salesforce bereitgestellten Standardprozesse und Technologien (Flows, Omni Scripts, Flexcards, Integration Procedures, energiewirtschaftliches Datenmodell, APEX)
- Analyse von Geschäftsprozessen, Identifizierung von Automatisierungspotenzialen sowie Entwicklung praxisgerechter Lösungen zur Verbesserung der CRM-Prozesse inkl. Berücksichtigung von Schnittstellen, Testing und Dokumentation
- Abstimmung und Erstellung von Blueprints/Lösungsdesign inkl. Implementierungsplanung
- Betreuung der Salesforce-Instanzen in Form von Weiterentwicklung und Servicebetreuung inkl. Auseinandersetzung mit regulatorischen und systemseitigen Neuerungen, Testverfahren, regelmäßigen Systemanpassungen, Updates und Troubleshooting in Zusammenarbeit mit der zentralen IT
- Inhouse-Beratung der Fachabteilungen hinsichtlich optimaler Nutzung und Erweiterung der Salesforce-Plattform (Energy & Utilities Cloud, Sales-, Service- und Experience Cloud)
- Planung und Koordination von internen und externen Servicepartnern sowie Integration von Parteien in komplexe Problemlösungen
- Implementierung bedarfsgerechter Anpassungen und neuer Features in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
- Durchführung von Anwenderschulungen sowie Erstellung von Dokumentationen zur Plattformnutzung
Was wir dir bieten:
Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:
- Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
- Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
- Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen
- Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u. a.)
- Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z. B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
