Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Kundenbetreuung : Sie sind erste Ansprechperson für Bestandskunden, beantworten Anfragen, beraten zu Produkten und Dienstleistungen und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Angebots- und Auftragsmanagement : Sie erstellen individuelle Angebote, verfolgen diese nach und wickeln Aufträge zuverlässig ab, von der Erfassung bis zur Auslieferung. Schnittstellenfunktion : Sie arbeiten eng mit dem Außendienst, der Logistik, dem Einkauf und der Buchhaltung zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Datenpflege : Sie pflegen Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System und sorgen für eine stets aktuelle Datenbasis. Vertriebsunterstützung : Sie analysieren Kundenbedarfe, erkennen Cross- und Upselling-Potenziale und unterstützen bei der Umsetzung von Vertriebsaktionen. Reklamationsbearbeitung : Sie nehmen Reklamationen entgegen, koordinieren Lösungen und sorgen für eine professionelle Nachbearbeitung. Profil

Ausbildung : Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar. Berufserfahrung : Erste bis mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position. Kommunikation : Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und treten professionell auf, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Organisation : Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behalten auch bei hohem Auftragsvolumen den Überblick. Technikaffinität : Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, Outlook) und idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z.B. SAP, Salesforce). Teamgeist : Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und bringst dich aktiv ein. Interessiert?