Mitarbeiter/in im Innendienst bzw. Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns: Ansprechpartner*in für unsere Kunden/Patienten, Lieferanten und das jeweilige Versorgungsnetzwerk – ohne Akquise, Entgegennahme, Bearbeitung und Versand von Bestellungen (Inbound, Schwerpunkt: Medizinprodukte zur Wundversorgung), professionelle, empathische und lösungsorientierte Kommunikation per Telefon und E-Mail, Durchführung der Warenbestellung, Lieferannahme und Warenkontrolle, Mitwirkung bei Inventuren, Pflege und Weiterentwicklung unserer Kunden- und Produktdatenbanken, Unterstützung bei der Digitalisierung und Datenmigration im Innendienst und Bearbeitung von Reklamationen und Umsetzung eines lösungsorientierten Beschwerdemanagements. Folgendes bringen Sie idealer Weise mit: eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen

, sozialen oder gesundheitsnahen Bereich (Alten - und Gesundheitspflege, MFA, PTA etc.), erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in vergleichbaren Bereichen, idealerweise im Sanitätsfachhandel, Homecare oder einer Apotheke, ein sicheres, freundliches und zielgruppengerechtes Auftreten am Telefon, gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook), Erfahrung mit ERP-Systemen wie Sanivision, San6 oder Optadata oder vergleich bar sind von Vorteil, ein hohes Maß an Serviceorientierung, Sorgfalt, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein, Hands-on-Mentalität,