Vertriebsmitarbeiter Innendienst Nutzfahrzeugersatzteile (m/w/d)

Kunden beraten & Ersatzteile verkaufen: Kompetente Beratung unserer Kunden und Verkauf von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge und PKW Anhängerersatzteile Außendienst unterstützen: Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei der Umsetzung der Kundenanforderungen Ersatzteile identifizieren: Passende Ersatzteilfindung über elektronische Medien Aufträge bearbeiten: Vollständige Auftragsbearbeitung einschließlich Terminverfolgung Angebotsprozesse betreuen: Angebotserstellung und Angebotsverfolgung Reklamationen bearbeiten: Eigenverantwortliche Abwicklung eingehender Reklamationen Ansprechperson im Tagesgeschäft: Enge Abstimmung mit dem Außendienst sowie Koordination mit relevanten Schnittstellen

Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. im Groß - und Außenhandel, Einzelhandel, Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder als KFZ-/NFZ-Mechatroniker (m/w/d) Berufserfahrung & Fachwissen: Gutes technisches Verständnis und idealerweise erste Erfahrungen u.a. in der telefonischen Kundenberatung, sowie grundlegendes kaufmännisches Know-How IT - & Sprachkenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Windows-Anwendungen; gute Deutschkenntnisse Persönliche Kompetenz: Hohe Dienstleistungsorientierung, Freude an der Kundenberatung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit