Dispatcher / Einsatzleiter/in für den technischen Außendienst (m/w/d)

, Spezialisten und Mitarbeiter des technischen Dienstes unterstützen die Kunden individuell auf ihrem Weg zum Erfolg. Aufgaben: Annahme von telefonischen Serviceanfragen Koordination und Steuerung der Technikereinsätze für Reparaturen, Umzüge und Neumontagen Effektive Routen- und Einsatzplanung Prüfung und Abrechnung der Serviceaufträge Reklamationsbearbeitung Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Erstellung der Schulungs- und Urlaubsplanung Ansprechperson (w/m/d) für unsere Kunden sowie dem Vertrieb und den Fachabteilungen innerhalb des Unternehmens Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technisch orientierte Berufsausbildung Erfahrung im Bereich der Steuerung von Außendiensttechnikern

wäre wünschenswert Gute MS-Office-Kenntnisse SAP-Kenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung Kenntnisse der dentalen Gerätetechnik wären von Vorteil Kunden - und Serviceorientierung Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Tagesgeschäft