Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Folgende Aufgaben erwarten Sie: Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für nationalen und internationalen Kund:innen Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen, Reklamationen sowie allgemeinen Service-Themen Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kund:innen, Vertrieb und operativen Fachbereichen Lösungsorientierter Bearbeitung komplexer Sachverhalte und Nachverfolgung offener Vorgänge Bearbeitung von Kundenbeschwerden in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen Pflege und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in unseren Systemen Aktive Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Prozesse

Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice Sehr gute Englischkenntnisse für die Kommunikation sowie Dokumentation Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. BaaN, SAP, Oracle) sowie MS Office Ausgeprägte Kundenorientierung, Belastbarkeit und Engagement Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie Offenheit für Veränderungen Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein klarer Fokus auf Kundenzufriedenheit