Kundenberater Innendienst KFZ (m/w/d)

Sie übernehmen sämtliche Aufgaben von der Auftragsabwicklung bis hin zur Reklamationsbearbeitung und Gutschrifterstellung. Die Lagerbestandspflege / Disposition, insbesondere die Übernahme und Verarbeitung von Wareneingängen sowie die Bearbeitung und die Übergabe von Bestellungen zählen zu Ihren Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) im Innendienst. Artikel- und Kundenstammdaten pflegen und verarbeiten Sie in unserem Warenwirtschaftssystem. Sie verkaufen gerne. Denn Sie wissen, dass ihr Angebot den Kunden weiterbringt. Die regelmäßige Unterrichtung des Niederlassungsleiters über spezifische Kundenanforderungen und erkennbare Entwicklungen bei Kunden und dem direkten Wettbewerb fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich. Onboarding & Flughöhe Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu müssen Sie unsere Abläufe lernen. In den ersten zwei Wochen besteht Ihr Tagesablauf aus folgenden Themen: Sie erhalten Einblicke in alle Bereiche, in denen wir Ihnen zeigen, wie wir unsere Kunden täglich glücklich machen. Nach dem Onboarding werden Sie unter anderem Anfragen von Kunden per E-Mail und Telefon entgegen nehmen. Viele Fragen können Sie sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen können Sie an erfahrenere Kollegen weitergeben oder intern direkt mit unseren langjährigen Mitarbeitern besprechen.

Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Pkw - oder Lkw-Ersatzteiltechnik. Sie verkaufen gerne. Denn Sie wissen, dass ihr Angebot den Kunden weiterbringt. Die gängigen MS Office-Applikationen sind Ihnen bestens vertraut. Flexibilität, Freude an der Arbeit und etwas Verhandlungsgeschick runden ihr Profil ab Unsicher ob die Stelle zu Ihnen passt?