Kundenberater im Außendienst (m/w/d) Region Düsseldorf / Köln-Bonn

Als Kundenberater im Außendienst sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens direkt beim Kunden. Sie bauen Beziehungen auf, vertiefen bestehende Partnerschaften und sorgen durch Ihre Präsenz und Fachkenntnis für nachhaltige Kundenzufriedenheit. Ihre Arbeit findet überwiegend vor Ort beim Kunden statt – nicht am Schreibtisch, sondern mitten im Geschehen. Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen Kundenkontakt vor Ort: Sie besuchen Ihre Bestandskunden im Bereich Seniorenpflege persönlich und beraten diese individuell zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in Ihrem festen Vertriebsgebiet. Eigenständige Erarbeitung von Preisanpassungen und Vertragsverlängerungen. Durchführung von Bedarfsanalysen sowie Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen gemeinsam mit dem Kunden. Präsentation von Produktneuheiten, Durchführung von Produktschulgen und aktiver Verkauf direkt beim Kunden. Repräsentation unseres Unternehmens auf Messen, Veranstaltungen und bei Kundenevents (zum Beispiel Angehörigenabenden in den Senioreneinrichtungen). Enge Abstimmung mit dem Innendienst, Standortleitung, Betriebsleitung und Fuhrpark zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe (wie zum Beispiel Reklamations- und Kündigungsmanagement). Selbstständige Reiseplanung und -Organisation Regelmäßige Marktbeobachtungen und Wettbewerbsanalysen Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ im Pflegebereich Mehrjährige Erfahrung im Außendienst oder direkten Kundenkontakt von Vorteil Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am persönlichen Kundenkontakt Eigenverantwortliche, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise Reise - und Übernachtungsbereitschaft im Außendienstgebiet (Führerschein Klasse B erforderlich) Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Tablet, CRM, E-Mail)