Teamleitung Innendienst (m/w/d) – Vertrieb Back Office

Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des Vertriebsinnendienstes und koordinierst spartenübergreifende Abläufe. Du führst und entwickelst Dein Team durch Jahresdialoge, Zielvereinbarungen, Entwicklungsgespräche sowie eine wertschätzende und lösungsorientierte Mitarbeiterführung. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Vertriebsinnendienst, Packraum und weiteren Unternehmensbereichen wie IT, Marketing, Einkauf, Logistik, Lager, Qualitätsmanagement und weiteren Fachabteilungen. Du verantwortest die vertriebsseitige Außenkommunikation, beispielsweise zu Preislisten sowie Kundeninformationen. Du planst, koordinierst und begleitest Sonderaktionen, Sonderartikel sowie vertriebliche Marketingmaßnahmen. Du stellst die Umsetzung der Anforderungen relevanter Zertifizierungsstandards (z. B. IFS) innerhalb des Verantwortungsbereiches sicher. Du erstellst und analysierst Kennzahlen, KPI-Auswertungen, Reportings und Controllings zur Steuerung des Vertriebsinnendienstes. Du arbeitest aktiv in bereichsübergreifenden Gremien und Projekten mit und bringst Deine Ideen zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen ein. Als Excel-Key-User unterstützt Du das Team bei komplexen Auswertungen und entwickelst bestehende Reporting-Tools weiter. Du übernimmst die strategische Planung und Koordination des Packraums, unter anderem für Displays, Marketingmaßnahmen, Etikettenüberklebungen und Produkteinführungen. Optional: Eigenverantwortliche Betreuung ausgewählter kleinerer Kunden

. Darauf freuen wir uns! Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion mit und konntest idealerweise bereits erste Führungserfahrung sammeln. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise. Du hast Freude daran, bereichsübergreifend zu arbeiten und Prozesse aktiv weiterzuentwickeln. Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, sowie idealerweise über Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.