Sachbearbeitung Kundenservice Innendienst (m/w/d)

Du betreust Handels-, End- und Privatkunden telefonisch sowie schriftlich. Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Verfügbarkeiten. Du klärst intern Auslieferungen, Fehlmengen und Nachbestellungen mit den zuständigen Fachbereichen. Du stimmst Bestellmengen, Liefertermine und weitere Anliegen mit Kunden und internen Ansprechpartnern ab. Du bearbeitest Reklamationen sowie Anfragen zu Rechnungen und sorgst für eine schnelle und kundenorientierte Lösung. Du stellst eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation sicher. Was solltest du mitbringen?

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Grundkenntnisse in Englisch Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Freude am selbständigen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung