Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice-Innendienst

Kundenanfragen & Auftragsmanagement: Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen – effizient und lösungsorientiert. Dokumentenmanagement & Termine: Relevante Unterlagen werden geprüft und die termingerechte Umsetzung von Neuauslieferungen sichergestellt. Potenzialentwicklung: Entwicklungsmöglichkeiten bei Kundinnen und Kunden erkennst Du frühzeitig und nutzt sie gezielt zur Erweiterung unseres Serviceportfolios. Schnittstelle zum Außendienst: Gemeinsam mit dem Außendienst sorgst Du für einen reibungslosen Informationsfluss und eine effiziente Kundenbetreuung.

Kaufmännische Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit bringst Du mit. MS Office & Deutsch: Im Umgang mit MS Office bist Du sicher und kommunizierst souverän in deutscher Sprache – mündlich wie schriftlich. Kommunikationsstärke: Freude am Kundenkontakt, ein überzeugendes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Dich aus. Organisation & Struktur: Auch bei mehreren Aufgaben behältst Du den Überblick und arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.