Customer Care Manager (m/w/d) im Innendienst

Du pflegst und verbesserst unsere Bestellportale und bist Sparringspartner im Team Du unterstützt unsere Kunden beim Onboarding und Online-Bestellvorgang Du koordinierst und bearbeitest Inbound und Kundenanfragen Du führst Online- oder Präsenz-Schulungen mit unseren Kunden durch Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus Du betreust unsere Bestandskunden und Nekunden Du übernimmst die Pflege des Product Backlog und die Abstimmung von Entwicklungsaufträgen sowie Troubleshooting

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene medizinische, pharmazeutische oder kaufmännische Ausbildung Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst Du bist ausgesprochen kontaktfreudig und denkst stets kundenorientiert Professionelles Auftreten und eine hohe emotionale Intelligenz gehören zu deinen Stärken Du bist zudem organisations - und kommunikationsstark Du hast eine effektive, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise Du bist versiert im Umgang mit digitalen Medien sowie mit MS-Office Unternehmerisches Denken und Handeln runden dein Profil ab