SalesMag

Veröffentlicht: 03.02.2023 | Lesedauer: 4 Minuten Spätestens seit Corona ist klar: Der Vertrieb kommt um die Digitalisierung nicht herum. Befeuert duch die seinerzeit geltenden Einschränkungen konnten zahlreiche Aktivitäten notgedrungen nur virtuell stattfinden. Vom Messebesuch bis zum Verkaufsgespräch – die Sales Branche musste neue Wege gehen, um mit Kunden und Geschäftspartnern zu kommunizieren. Remote Selling wurde […]

Veröffentlicht: 24.10.2016 | Update: 26.12.2022 | Lesedauer: 4 Minuten Haben Verkäufer heute ausgedient? Dieser Eindruck drängt sich durch den Boom beim E-Commerce leicht auf. Allerorten ist vom Ladensterben die Rede. Schuld daran: Strukturwandel, Onlinehandel und nicht zuletzt die Corona-Pandemie. Wie kann der Einzelhandel wieder mehr Kunden gewinnen? Welche Chancen haben Mitarbeiter im Einzelhandel, um ihr […]

Veröffentlicht: 18.10.2017 | Update: 22.11.2022 | Lesedauer: 4 Minuten Das Sprichwort »Der Kunde ist König« kennen wir alle. Vielleicht erscheint die Wortwahl inzwischen etwas aus der Zeit gefallen. Doch die Kernaussage gilt nach wie vor als Sinnbild für den idealen Umgang mit Kunden. Daraus hat sich sogar ein komplettes unternehmerisches Konzept entwickelt: die Customer Centricity. […]

Veröffentlicht: 24.10.2016 | Update: 19.11.2022 | Lesedauer: 2 Minuten Ein guter Kundenservice sorgt nicht nur für eine höhere Kundenzufriedenheit und trägt damit zur Kundenbindung bei. Serviceleistungen können ebenfalls ausschlaggebend bei der Neukundengewinnung sein. Der Grund dafür liegt in der Ähnlichkeit von Angeboten. In vielen Bereichen haben Produkte nahezu identische Merkmale und weisen ein vergleichbares Qualitätsniveau […]

Veröffentlicht: 15.07.2019 | Update 11.11.2022 | Lesedauer: 5 Minuten Kaltakquise war gestern! Denn ganz ehrlich: Wer geht heute noch ans Telefon, wenn eine unbekannte Rufnummer auf dem Display erscheint? Und falls doch: Wer ist dann bereit, sich aufgrund eines Anrufs direkt auf eine Terminvereinbarung oder gar ein Verkaufsgespäch einzulassen? Erst recht, wenn der Angerufene noch […]

Veröffentlicht: 04.06.2019 | Update: 07.09.2022 | Lesedauer: 6 Minuten Was zeichnet gute Verkäufer aus? Vielleicht hat man ihnen wirklich das Talent zum Verkaufen in die Wiege gelegt und sie verfügen über das sagenumwobene Verkaufsgen. Ganz bestimmt jedoch verstehen sie ihr Handwerk. Sie kennen sich mit Verkaufspsychologie aus und können die darauf basierenden Kniffe und Tricks […]

Veröffentlicht: 24.10.2016 | Update: 28.08.2022 | Lesedauer: 2 Minuten Auch Sie kennen gewiss die alte Volksweisheit: »Es war schon immer etwas teurer, einen besonderen Geschmack zu haben«. Selbst in trüben Zeiten, wenn Pleiten sich häufen, Kosten und Preise explodieren und nur die Inflation Wachstum verzeichnet – den Anbietern von luxuriösen Produkten bleiben die Kunden selten […]

Veröffentlicht: 24.10.2016 | Update: 27.08.2022 | Lesedauer: 3 Minuten Frage: »Wie macht man mehr?« – Antwort: »Mit weniger!«. Was wie ein philosophisches Gedankenspiel klingt, ist aber eine praxiserprobte Marketingstrategie. Konkret heißt das: Man kann den Umsatz nicht nur durch Preissteigerungen erhöhen. Sondern zuweilen auch durch Preissenkungen. So paradox es klingt – eine Preissenkung führt nicht […]

Veröffentlicht: 24.10.2016 | Update: 27.08.2022 | Lesedauer: 4 Minuten Man hört es jeden Tag: Strom wird teurer, Gas wird teurer, Transport wird teurer und die Rohstoffe sowieso. Damit erhöhen sich auch die Kosten in der Produktion. Das kann niemand ignorieren. So darf es auch niemanden wundern, wenn es Preissteigerungen gibt. Nur wie vermitteln Sie Ihren […]

Veröffentlicht: 30.10.2016 | Update 26.08.2022 | Lesedauer: 6 Minuten Die Preise steigen und steigen. Wirkt das eigene Angebot zu teuer, müssen Preisnachlässe her – sonst springen die Kunden ab. Gedanklich wappnen sich Verkäufer für die nächste Preisverhandlung schon mit Rabatten, damit die Einkäufer beim Kunden ja bei ihnen zuschlagen – und nicht etwa bei der […]