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Der Kunde ist König. Wie oft haben Sie diesen Satz schon gehört? Wenn es um den Kundenservice geht, dann ist dieser berühmte Satz Gold wert. Warum? Weil ein zufriedener Kunde wichtig für jedes Unternehmen ist, egal, ob es hierbei um den Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen geht. Hier geht’s direkt zu den 6 Tipps! Was […]

Online-Meetings spielen spätestens seit Beginn der Corona-Krise für viele Unternehmen eine große Rolle in der täglichen Zusammenarbeit. Wenn Teams nicht mehr im gleichen Büro sitzen, Mitarbeiter Homeoffice machen oder Angestellte von überall auf der Welt arbeiten, bieten virtuelle Treffen eine effiziente Möglichkeit sich trotzdem zu sehen und gemeinsam zu organisieren. Für einige Unternehmen ist diese […]

Der Begriff Leadgenerierung ist ein Begriff aus dem Marketing. Doch was hat die Leadgewinnung mit dem Vertrieb zu tun? Tatsächlich überschneiden sich die Bereiche Marketing und Vertrieb an dieser Stelle mal wieder. Was ist Leadgenerierung eigentlich? Welche Strategien gibt es? Und was sind die wichtigsten Faktoren im Zusammenhang mit der Leadgewinnung? Einen Überblick dazu finden […]

Auf den Kunden kommt es an – so lautet auch die Devise, wenn es um die Kundensegmentierung geht. Und wie schaffen Sie es, Ihre Kunden und Zielgruppen so zu clustern, dass die Clusterung zu Ihrem Unternehmenserfolg beiträgt? Begriffsklärung Kundensegmentierung Per Definition bedeutet Kundensegmentierung die Zuteilung ähnlicher Kunden in unterschiedliche Gruppen, um diese gezielt ansprechen zu […]

Eines ist klar: Wer etwas verkauft, braucht Abnehmer für seine Waren oder Dienstleistungen. Kunden sind elementar für den unternehmerischen Erfolg. Manche mehr und andere weniger. Dabei gibt es Kunden, die eine ganz besondere Bedeutung haben – die Schlüsselkunden. Man nennt sie auch Großkunden oder Key Accounts. Die meisten Unternehmen generieren etwa 80 % ihrer Umsätze […]

Neues Jahr, neues Glück und neue Trends. Dies trifft auch auf den Bereich Personalmarketing zu. Hier erwarten uns neue HR-Trends 2020. Welche Trends wird es geben? Welche Entwicklungen im HR-Bereich stehen 2020 im Fokus? HR und Digitalisierung Auch im Bereich des Personalmarketings stehen im Jahr 2020 alle Zeichen auf Digitalisierung. Durch diese bleibt es auch […]

Emotionen und Vertrieb – eine Kombi, die nicht zusammenpasst? Falsch gedacht. Viele Situationen heute zeigen auf, dass Empathie und Emotionen im Vertrieb sogar mehr als sinnvoll sein können. Aber schauen wir uns das doch einmal genauer an. Der persönliche Verkauf Produkte und Dienstleistungen gibt es heute im Überfluss. Nicht nur, dass es dadurch einen hohen […]

Flexibilität ist in der heutigen Arbeitswelt ein viel gehörter Begriff. Flexibel zu sein bedeutet für viele keine festgelegten Arbeitszeiten, viel Kreativität und eine gute Work-Life-Balance. Doch wo bleibt dabei die Struktur? Es geht nicht ohne, aber auch nicht mit zu viel. Im Vertrieb wird meist nach einer vorgegebenen Struktur gearbeitet. Doch was tut man gegen […]

Für jedes Unternehmen ist es besonders wichtig, dass die Mitarbeiter eine gute Arbeitsleistung bringen. Ist Mitarbeiterüberwachung hier eine gute Methode zur Kontrolle? Nur mit Hilfe qualifizierter Mitarbeiter kann ein Unternehmen langfristig erfolgreich sein. Als Führungskraft oder Unternehmer stellt sich hier natürlich die Frage, wie erkennt man gute Arbeitskräfte und wie sorgt man dafür, dass diese […]

Vor allem in schnell wachsenden Unternehmen ist Outsourcing ein Thema, welches sich immer größerer Beliebtheit erfreut. Wenn von Outsourcing die Rede ist, dann geht es darum, Arbeitsaufgaben an externe Unternehmen abzugeben. Wann ist Outsourcing sinnvoll? Dies wird vor allem dann interessant, wenn die Aufgaben innerhalb eines Unternehmens oder einer Abteilung schnell mehr werden und durch […]