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Veröffentlicht: 13.09.2022 | Lesedauer: 4 Minuten Gute Beziehungen sind das Salz in der Suppe und mit ausschlaggebend für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Die Kundenzufriedenheit steht deshalb bei vielen hoch im Kurs – genauso wie ein gutes Verhältnis zu Geschäftspartnern und Lieferanten. Nur, wer kümmert sich intern um die Beziehungspflege? Ein Job für den Relationship […]

Veröffentlicht: 09.08.2022 | Lesedauer: 6 Minuten Menschen, die im Vertrieb arbeiten, werden kaum von sich sagen: »Ich habe eine Ausbildung als Vertriebler gemacht«. Denn streng genommen ist ja der Vertrieb kein Berufsfeld im eigentlichen Sinne. Aber es gibt so einige Berufe, die schon während der Ausbildung oder im Studium sehr vertriebsorientiert sind. Dazu gehört zum […]

Veröffentlicht: 27.06.2022 | Lesedauer: 5 Minuten Im Zusammenhang mit Automatisierung und Digitalisierung ist immer wieder die Rede davon, dass Arbeitsplätze verloren gehen. Dabei entstehen – gerade im Online Bereich – ganz viele neue Jobs. Es gibt mittlerweile so einige Berufe, die vor zwanzig oder dreißig Jahren noch gänzlich unbekannt waren. So zum Beispiel der E-Commerce […]

Veröffentlicht: 02.05.2022 | Lesedauer: 4 Minuten Internet und Digitalisierung haben das Kaufverhalten und die Kundenkommunikation nachhaltig verändert und alternative Vertriebswege geschaffen. Der Bereich E-Commerce boomt, bringt aber zugleich für Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb neue Aufgaben mit sich. Hier sind immer öfter echte Spezialisten gefragt – wie beipielsweise Conversion Manager. Grund genug, sich einen noch […]

Veröffentlicht: 01.02.2022 | Lesedauer: 4 Minuten Wenn viele ähnliche Waren oder Dienstleistungen angeboten werden, ist die Kaufentscheidung am Ende oft vom Image eines Produktes abhängig. Eine starke Marke kann für ein Unternehmen hier das Zünglein an der Waage sein und zudem für eine langfristige Kundenbindung sorgen. Damit das gelingt, müssen Kunden die Marke aber mit […]

Veröffentlicht 21.12.2021 Um etwas zu verkaufen, muss man zuerst selbst einkaufen: Rohstoffe, Materialien, Zwischenprodukte oder ein bestimmtes Sortiment. All das beschafft sich nicht von selbst, sondern wird sorgfältig geplant. Der Einkauf bildet einerseits das Pendant zum Verkauf. Andererseits sind Einkäufer und Sortimentsmanager für ein Unternehmen ebenso unverzichtbar wie der Vertrieb. Sie haben großen Einfluss darauf, […]

Veröffentlicht 21.06.2019 | Update 13.12.2021 Wer vom Vertriebsmanager zum Geschäftsführer befördert wird, der hat es geschafft und steht ganz oben auf der Karriereleiter. Was manchem wie ein verlockendes berufliches Ziel erscheint, ist jedoch ein harter Job. Denn als Geschäftsführer im Vertrieb steht man vor ganz anderen Aufgaben. So eine Beförderung bringt eben nicht nur mehr […]

Veröffentlicht 22.11.2021 Im Vertrieb haben Service und Support einen hohen Stellenwert. Denn der richtige Umgang mit Anfragen, Problemen, Reklamationen und Beschwerden spielt im Unternehmen eine wesentliche Rolle bei der Kundenbindung. Ein Job für die Kundenbetreuer! Was macht ein Kundenbetreuer? Welche Voraussetzungen muss man mitbringen und wie ist das Gehalt? Unser Jobportrait zeigt, worauf es bei […]

Veröffentlicht 24.10.2016 | Update 12.11.2021 Dass eine Kundenbeziehung nicht mit dem Vertragsabschluss enden sollte, ist längst kein Geheimnis mehr. Zahlreiche Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen erkennen das Potenzial, das sich aus der Verbindung von Servicetechnik und Vertrieb ergibt. Doch die Verzahnung von Verkauf und Service setzt vielfältige Fähigkeiten und Kenntnisse voraus. Dadurch haben es Unternehmen nicht […]

Veröffentlicht 02.11.2021 Nach dem Kauf ist vor dem (Wieder)Kauf. Ob Kunden bereit sind, weitere Produkte zu erwerben bzw. dem Unternehmen treu zu bleiben, hängt stark davon ab, wie sie nach dem Verkauf behandelt werden. Der After Sales Bereich ist wesentlicher Bestandteil der Kundenbindung. Für eine optimale Betreuung ihrer Kunden schreiben immer mehr Unternehmen Jobs für […]